Отзывы

Рейтинг:
Отзыв
scorp, 17.08.2018
здравствуйте! ехали с Болгарии, а именно рейс 618, номер автобуса 8858, сопровождающая Ольга, рейс Созополь -Харьков.
Трансфер приехал в 11 часов, за 1 час до отправки автобуса который отправлялся в 12:00 по рассписанию.В принципе все нормально, как обічно, привезли на автовокзал. пришли водители (болгары), сопровождающая Ольга, все нооормально, сели поехали и тут: кондиционеры оказались неисправны в день по самому солнцепеку, мы доехали до Румынской границы и сопровождающая все повторяла: откройте колесики на прямоугоульники в положение открыто, а то потом будете жаловаться, что в салоне автобуса 32 градуса и вам жарко, а когда я сказал водителю автобуса , что кондиционер не работает, а просто дует поток воздуха, как вентилятор, водитель со мной согласился.На румынской границе в 16-00 нам предложили подождать 6-7 часов, пока приедет другой автобус.Но так как дело к вечеру и к ночи мы решили ехать.Добрались мы еле живые так как в Кривом Роге автобус поехал на сервис,чтобы выяснить причину неисправности кондиционера, оказалась проблема с эллектрикой. По Ольге вопросов нет в принципе адекватная сопровождающая, хорошо все рассказывала, единственное, что не понятно.Так это по поводу воды?Она раздала по одной бутылочке воды (0,5л.)на обратном пути, а паков с водой было много, а когда мы ехали в Болгарию (тоже с ней), она не дала не одной?Зато мусорные пакеты предлагала без конца.Не понятно, может и водой ооона должна была обеспечивать пассажиров??Разберитесь.По водителям: Пожалуйста, лучше готовьте автобусы к рейсу (ведь 30 часов все таки это не мало), а кондиционирование как и другое оборудование, должно быть исправно.А так все понравилось (кроме украинских дорог).Спасибо
22lorik, 02.08.2018
616 Созополь-Днепр номер автобуса СН 3676 ВН 29 июля 2018
22lorik, 02.08.2018
Ехали рейсом 616 Созополь-Днепр номер автобуса СН 3676 ВН сопровождающая АННА (может имя она себе придумала!? Мне кажется это один и тот же человек Анна-ИРА )
Да действительно УЖАС -ХАМКА. Так портить поездку людям, заплатившим деньги , нужно уметь. У нас были последние места в автобусе. Мы спросили можно ли пересесть поближе , но она сказала договаривайтесь с пассажирами или доплачивайте 10 евро.
Такой наглости я нигде не видела! 616 РЕЙС берет дополнительные деньги за поездку!
Пожалуйста разберитесь!
когда первые пассажиры вышли, мы пересели чуть вперед, на 38 и 40 место. была ночь. среди ночи прибежала СОПРОВОЖДАЮЩАЯ АННА-ИРА И НАЧАЛА ОРАТЬ: быстро встали и пересели на свои места а здесь буду сидеть я! Вы знали что покупали вот и сидите сзади!
А ведь места в билетах были не указаны. Места указывает сопровождающий!
И у нее 2 места впереди! но ей захотелось посидеть сзади. НАХАЛКА!
Зачем сопровождающий если она не заботится о о пассажирах.
кондиционеры не работали . ночью шел дождь и на задние сидения с потолка автобуса капала вода.
В автобусе ехали 48 человек, из пассажиров один 10 летний мальчик. Анна пообещала включить видео и ВКЛЮЧИЛА: Машины сказки И прищлось слушать сказки всю дорогу. На просьбу выключить не отреагировала.
На каждой остановке все время повторяла не справитесь за 10 минут – будите добираться сами.
Зачем такой сопровождающий? Меняйте персонал!
И огромная просьба по сопровождающим: в Вашей компании работает много ребят, любящих свою работу, идеально выполняющих все функции сопровождающих (ведь иногда они единственные, кто может объяснить, подсказать много чего в дороге), не отправляйте в рейсы девушек, не желающих работать.
moa03, 01.08.2018
Ездили в Болгарию 19.06.2018 автобус рейс 105 Киев Созополь. Выдержать можно: редкие остановки в путь (ехали почти все с детьми), плохую украинскую дорогу и долгое сидение в автобусе, но СОПРОВОЖДАЮЩАЯ ИРИНА это УЖАС, ХАМКА. Так портить отдых людям, заплатившим деньги за поездку, нужно уметь. Нам было запрещено задавать вопросы. Остановки были по 10 минут, и кто задерживался, из -за очереди в туалетах слышал "Будите догонять нас на такси". На границе в «Duty Free» нельзя было покупать много спиртного, но сама купила 6 литровых бутылок водки. Водители автобуса (болгары) были более заботливы и приветливы, чем наша ИРИНА. Нам не повезло вдвойне, обратно домой она опять ехала с нами. Но здесь ещё и водители подпортили, по Украине ехали со скорость 60км/ч, они просто, ни куда не спешили. Впечатления о вас, как о перевозчике, сильно испорчены. Меняйте персонал!!!
m@ri@, 31.07.2018
Ездили в Болгарию 2.06. автобусом Киев-Созополь. Ехали именно в Созополь. Дорога обычная, без проблем.... Основной сюрприз заключался в том, что по факту автобус едет только до Солнечного Берега (услышали об этом только на "конечной"), дальше трасферы по городам и гостинницам, спасибо, быстро и хорошо. Сопровождающая- Ира, девушка, путешествующая в свое удовольствие, а не по работе. Реакции на обращения пассажиров-ноль, владение информацией- ноль. Сюрприз номер два-выезд обратно (9.06)-выезд запланирован на 15-00 из Солнечного Берега, хотя в билете указан Созополь-13-00. Трансфер прибыл в гостиницу в 11-30(возможность нормально пообедать пропала) и привез нас к месту парковки автобуса в 12-30(не позднее чем за 30 мин до отправления автобуса(как в билете написано) и снова-спасибо за скорость и комфорт. 2,5 часа провели как смогли(огромная благодарность работнику Doris на прарковке, помог оставить багаж в офисе, смогли прогуляться. 14-30-автобуса нет, водителей нет, сопровождающей нет. 15-00- та же история. Сопровождающие других рейсов проверяют наличие пассажиров, раздают наклейки на багаж, заносят воду в автобус и, говорят туристы, что даже раздают ее в дороге))) Нашей Иры нет...... Через какое-то время она появилась, но вот подойти и создать видимость работы она не трудится.... Кто есть тот есть...." Когда автобус???"-" Скоро...". "Почему не из Созополя???"-" Я не знаю что сказать"... Информацию получали от сопровождающих других рейсов. Выехали с опозданием(оказалось, что автобус то ли чистили, то ли мыли.... Обратно доехали быстро. Впечатление неоднозначное. Работники фирмы на территории Болгарии получают высший бал: водители трансфера, работники офиса. К водителям есть пожелания: хоть иногда включать видео со звуком, не курить в автобусе, не разговаривать по телефону во время вождения. И огромная просьба по сопровождающим: в Вашей компании работает много ребят, любящих свою работу, идеально выполняющих все функции сопровождающих (ведь иногда они единственные, кто может объяснить, подсказать много чего в дороге), не отправляйте в рейсы девушек, не желающих работать.
yriska, 29.07.2018
Пользуемся услугами компании около 4-х лет уже,но с каждым годом все хуже и хуже!!!Офис в Киеве непонятно чем занимается,но только не выполняем свою работу!В прошлом году пропустили рейс,из за того,что нам некорректную информацию предоставили в билетах,благо представитель в Болгарии Сергей тогда решил ситуацию и уехали другим рейсом,в этом году опять решили воспользоваться услугами Дорис,однако уже 10 раз пожалели!
Во первых,за несколько дней до отъезда,уточняла по поводу посадки в Одессе-автовокзал или объездная и время отправления 14:00 или 16:00,меня уверили,что в 14:00 с автовокзала,через день получаем билеты,а там в 16:00 и с объездной!
Но обратная дорога оказалась просто «сказочной»!!!
сразу нам сбросили билеты,в которых было отправление в 14:35 на Киевском рейсе-мы себе распланировали отпуск,поездки,но смущала ситуация прошлого года,поэтому за 2 дня до отъезда я решила уточнить по поводу отправления,все ли верно!Ответили мне только после 2-го письма,и сказали,что «...едете вы Днепропетровским рейсом в 11:35...»!!!!!Отлично!!!!!3 часа разницы!!!!И если бы я не написала,меня бы об этом вредли известили бы!!!!Как утверждает офис в Киеве,что они только утвердили посадку и моё письмо чисто случайно получилось раньше,нежели они сообщили,а это было,на минуточку!!!пятница послеобеда!
Прислали на почту билеты,в которых и места не те,и рейс не тот!!!Вопрос!Зачем Вы сразу присылаете билеты и туда и обратно,если потом меняете?!
Ну да ладно....поменяли свои планы,выезжаем на 3 часа раньше,трансфер забрал,приехали на станцию,а там!!!!!!мы едем не на Днепропетровском рейсе!Там нас в списках нет!!!!!!ОТЛИЧНО!!!!!
Оказывается мы едем на рейсе харьковском!!!!Хорошо,что они едут в одно время!
Офис в Киеве,извините,но полное говно!!!!!!
Неизвестно чем они там занимаются!!!!!
К водителям и сопровождающим вопросов никаких,они выполняют свою работу на все 100%,но офис портит всю репутацию,которая у вас есть среди клиентов!
Перевозок сейчас предостаточно,врядли буду кому либо рекомендовать Дорис,и после стольких раз сотрудничества,пользоваться больше вашими услугами желания нет!
ирина кирова, 18.07.2018
Несколько лет подряд пользуемся вашими услугами при поездке в Болгарию.Всегда едем маршрутом Харьков-Созополь. Садимся в Кривом Роге, а выходим в Варне и обратно.
Спасибо за ваше терпение и наше спокойствие и комфорт во время поездки.
Особая благодарность сотрудникам номера экстренной связи за компетентность и отзывчивость.
Большое спасибо за профессионализм и любезность водителей рейсов 815 и 816 и сопровождающей!!!
С уважением и до новых встреч, Ирина!
vraevski, 14.07.2018
Хочу сеазать добрые слова в адрес сопровождающих Карины и Даши. Рейс 416 12 июля 2018 г. Вежливые, внимательные, все объявления и инфоомацию давали своевременно и в полном объеме. Руководили поездкой вполне профессионально, были внимательны к пассажирам. Спасибо вам! Должен заметить, что фирма растет, в этом годы поездка из Болгарии была лучше, чем в прошлом, и во многом благодаря работе сопровождающих Карины и Дащи.
alex_dobr, 08.07.2018
Дорога додому 05.07.2018 Рейс 716 Созополь-Львів через Мукачево-Ужгород-Стрий це просто казка, водії (непамятаю їхніх імен "Арікель і Дарікель??") догоджали всім туристам, робили подорож більш зручною, а наш гід Маша це просто "запальничка" всіх підбадьорювала, жартувала здається що і дорога промайнула швидшею Доречі виїхали в 15-00 а прибули наступного дня о 16-00 і це лише через ремонт біля Львова. Я дякую цим чудовим людям, що згладили той осад від попереднього переїзду. Водіям РЕСПЕКТ. Зичу вдячних клієнтів а всім туристам легкої і щасливої дороги.
alex_dobr, 08.07.2018
Маю поділитися своїми враженнями від поїздки рейсом 715 Львів-Созополь через Стрий-Мукачево-Ужгород 27.06.2018, це просто якийсь ЖАХЛИВИЙ КОШМАР, виїхали о 7-00 а прибули десь о14-00 чи 15-00 наступного дня!!!
Водії це просто неадеквати, здається Ангел і Благой ???, постійно їм щось неподобалось , ніхрена в автобусі не включали ні фільми ні музики, добре що хоч кондиціонер працював, зупинятися в туалет також не поспішали (4-6 годин), а моя подорож була з дітками!!! Мені не хотілося ні моря ні відпочинку відбувши в дорозі понад 30 годин!!! хотілося лише одного "... зручного ліжечка". Шановні туристи відправляючись у далеку дорогу, поцікавтеся життям перевізника!! Проїзд не такий уже і дешевий( на 4-х чоловік - понад 200 євро)
Taras, 29.06.2018
При виїзді з Болгарії до Львова, автобус запізнився на годину. Цей казус водії намагались впродовж всього шляху компенсувати, скорочуючи час зупинок. За 15 хв. 45 людей повинні встигнути справити свої потреби, враховуючи те, що на заправці й до того була черга. Мова про сніданок взагалі не йшла. Цитата гіда, добряче прожувавшого хот-дог,: "Мы и без вас уехать можем" сказала все сама за себе.

Хлопці/дівчата, про євросервіс поки мови нема...
Taras, 29.06.2018
При виїзді з Болгарії до Львова, автобус запізнився на годину. Цей казус водії намагались впродовж всього шляху компенсувати, скорочуючи час зупинок. За 15 хв. 45 людей повинні встигнути справити свої потреби, враховуючи те, що на заправці й до того була черга. Мова про сніданок взагалі не йшла. Цитата гіда, добряче прожувавшого хот-дог,: "Мы и без вас уехать можем" сказала все сама за себе.

Хлопці/дівчата, про євросервіс поки мови нема...
fewcats, 28.04.2018
Пользуемся услугами компании несколько лет, ездим рейсом Киев-София. 27 апреля 18года рейс София-Киев попал в ДТП на Одесской трассе около Умани... Уснул водитель... Слава Богу что никто не пострадал, моя мама 70 лет ехала во 2 ряду прямо за водителем, она успела нагнутся в сторону и ливень из осколков стекла не попал на тело и не поранил ее - из волос и капюшона куртки вытрусила стакан осколков. Другие пассажиры отделались синяками и ссадинами... Но! только такого можно было и ждать от молодого неопытного водителя, который даже не утруждается следить за своим внешним видом - всклоченные волосы, невнятное бормотание, лицо умственно отсталого... Как постоянные клиенты я очень просила посадит мою пожилую маму в задней части салона - вот именно зная что бывают такие ситуации и зная что пожилая женщина легче сможет выжить чем те кто сидят прямо за водителем... как плевок в лицо - место во 2 ряду, причем заказывали билет заранее! Бессовестные! почему в Эколайне я могу выбрать себе место, почему в Болгарии на местных маршрутах я могу выбрать себе место! Плчему в Дорисе мы платим 50 евро и не имеем пряво выбрать место - вед едем дальше всех по маршруту и платим больше всех. Сам автобус низкого качества, видно отношение к украинцам как к быдлу - внутри самой Болгарии Дорис возит свои граждан в автобусах более новых и лучшего класса. Водителей посылают самых худших. Ранше ездили и автобусы лучше и водители были достойнее. Кророче фирма зажралась, так как у людей нет выхода и приходится ехать.
olyuska, 11.03.2018
С Днём рождения, DORIS Ukraine!!!I
olyuska, 11.03.2018
С Днём рождения, DORIS!!!!
+380988715175, 06.12.2017
Були з коликтивом з танців в Болгарії назад вирталися цією Фірмою в автобусі всьо комфортно
оксана, 05.12.2017
Хочу поблагодарить всех работников " Дорис", за отличную работу, доброжелательное отношение к пассажирам, за безопасность и комфорт в пути. Услугами перевозчика пользуюсь около двух лет. Очень довольна. В январе 2017, в Болгарии были закрыты из-за снегопада, некоторые дороги. Фирма " Дорис" забрала, всех своих туристов, с разных городов, в то время как многие другие перевозчики, оказались от рейсов. Хочу пожелать, всем работникам " Дорис" здоровья и благополучия и хороших туристов, по всем направлениям, что работает фирма.
Galina258, 23.10.2017
Ездили в Болгарию не в первый раз, но ТАКОГО УЖАСНОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ даже представить не могли! Не могу понять как у такой серьезной компании перевозчика могут работать такие сопровождающие, в часности девушка Иванна. У нас был рейс (Харьков-Несебр), но ехали мы из Днепра в Золотые Пески- 2 семьи с детьми 7-ми и 8-ми лет. Также в автобусе были детки и помладше. Остановки, как и писалось в других отзывах были «явлением редким» раз в 4-5 часов, о которых заранее Иванной не сообщалось, но зато заехав на заправку нам «выделялось» 15 мин. для туалета и кофе (50 чел. в автобусе), так и хочется сказать: А вам слабо?))) Также не озвучивались остановки заранее когда мы проходили границы (а их было не мало). Просто автобус останавливался, большая часть пассажиров спит (включая детей) остальные дремают и тут БАХ! Включают свет и объявляют в микрофон приготовить паспорта. И так 7 раз за ночь!!! Кондиционер работал ужасно. Телевизоры НЕ РАБОТАЛИ ВООБЩЕ, ни по дороге в Болгарию, ни на обратном пути. Да, и как писали в отзыве ранее (Weevil000, 27.09.2017 ) , водители дорог не знают, ехали мы по навигатору и уперлись в мост под ж/д переездом 3,5 м., а наш автобус гораздо выше……и поехали мы полями-полями….. И в завершении всего, когда мы начали высказывать свои претензии Иванне, она язвительно заявила: « Если вам что-то не нравится- летайте самолетом». Вот так вот путешествовать с «Дорис» и Иванной (((
LIUBOV, 10.10.2017
Пользовались услугами данной компании впервые. Заранее купили билеты из Одессы до Варны и обратно, рейсы 215/216. Выезд из Варны пришлось ускорить. Попросили изменить дату отправления. Огромное СПАСИБО за терпение и уважительное отношение Александру Деркачу. Все просьбы были учтены. Обязательно воспользуюсь услугами этой компании еще раз.
Weevil000, 27.09.2017
Худший перевозчик. Ехали рейсом №816 Болгария – Харьков. Ужас 33 часа дорога. Водитель не знает дороги. Ехали по навигатору заблудились. Мост под ж/д переездом 3,5 м автобус выше и водитель пошел спрашивать дорогу у местных жителей. Мы час по полям катались пока нашли выезд. Где продуманный маршрут, где логистика. Ночью пошел дождь из вентиляции. Никто не чего не знает. Телевизор не работает. Кондиционер дует так что люди впереди замерзли , а в конце зажарились.
© doris.com.ua 2016
Яндекс.Метрика