Отзывы

Рейтинг:
Отзыв
vraevski, 14.07.2018
Хочу сеазать добрые слова в адрес сопровождающих Карины и Даши. Рейс 416 12 июля 2018 г. Вежливые, внимательные, все объявления и инфоомацию давали своевременно и в полном объеме. Руководили поездкой вполне профессионально, были внимательны к пассажирам. Спасибо вам! Должен заметить, что фирма растет, в этом годы поездка из Болгарии была лучше, чем в прошлом, и во многом благодаря работе сопровождающих Карины и Дащи.
alex_dobr, 08.07.2018
Дорога додому 05.07.2018 Рейс 716 Созополь-Львів через Мукачево-Ужгород-Стрий це просто казка, водії (непамятаю їхніх імен "Арікель і Дарікель??") догоджали всім туристам, робили подорож більш зручною, а наш гід Маша це просто "запальничка" всіх підбадьорювала, жартувала здається що і дорога промайнула швидшею Доречі виїхали в 15-00 а прибули наступного дня о 16-00 і це лише через ремонт біля Львова. Я дякую цим чудовим людям, що згладили той осад від попереднього переїзду. Водіям РЕСПЕКТ. Зичу вдячних клієнтів а всім туристам легкої і щасливої дороги.
alex_dobr, 08.07.2018
Маю поділитися своїми враженнями від поїздки рейсом 715 Львів-Созополь через Стрий-Мукачево-Ужгород 27.06.2018, це просто якийсь ЖАХЛИВИЙ КОШМАР, виїхали о 7-00 а прибули десь о14-00 чи 15-00 наступного дня!!!
Водії це просто неадеквати, здається Ангел і Благой ???, постійно їм щось неподобалось , ніхрена в автобусі не включали ні фільми ні музики, добре що хоч кондиціонер працював, зупинятися в туалет також не поспішали (4-6 годин), а моя подорож була з дітками!!! Мені не хотілося ні моря ні відпочинку відбувши в дорозі понад 30 годин!!! хотілося лише одного "... зручного ліжечка". Шановні туристи відправляючись у далеку дорогу, поцікавтеся життям перевізника!! Проїзд не такий уже і дешевий( на 4-х чоловік - понад 200 євро)
Taras, 29.06.2018
При виїзді з Болгарії до Львова, автобус запізнився на годину. Цей казус водії намагались впродовж всього шляху компенсувати, скорочуючи час зупинок. За 15 хв. 45 людей повинні встигнути справити свої потреби, враховуючи те, що на заправці й до того була черга. Мова про сніданок взагалі не йшла. Цитата гіда, добряче прожувавшого хот-дог,: "Мы и без вас уехать можем" сказала все сама за себе.

Хлопці/дівчата, про євросервіс поки мови нема...
Taras, 29.06.2018
При виїзді з Болгарії до Львова, автобус запізнився на годину. Цей казус водії намагались впродовж всього шляху компенсувати, скорочуючи час зупинок. За 15 хв. 45 людей повинні встигнути справити свої потреби, враховуючи те, що на заправці й до того була черга. Мова про сніданок взагалі не йшла. Цитата гіда, добряче прожувавшого хот-дог,: "Мы и без вас уехать можем" сказала все сама за себе.

Хлопці/дівчата, про євросервіс поки мови нема...
fewcats, 28.04.2018
Пользуемся услугами компании несколько лет, ездим рейсом Киев-София. 27 апреля 18года рейс София-Киев попал в ДТП на Одесской трассе около Умани... Уснул водитель... Слава Богу что никто не пострадал, моя мама 70 лет ехала во 2 ряду прямо за водителем, она успела нагнутся в сторону и ливень из осколков стекла не попал на тело и не поранил ее - из волос и капюшона куртки вытрусила стакан осколков. Другие пассажиры отделались синяками и ссадинами... Но! только такого можно было и ждать от молодого неопытного водителя, который даже не утруждается следить за своим внешним видом - всклоченные волосы, невнятное бормотание, лицо умственно отсталого... Как постоянные клиенты я очень просила посадит мою пожилую маму в задней части салона - вот именно зная что бывают такие ситуации и зная что пожилая женщина легче сможет выжить чем те кто сидят прямо за водителем... как плевок в лицо - место во 2 ряду, причем заказывали билет заранее! Бессовестные! почему в Эколайне я могу выбрать себе место, почему в Болгарии на местных маршрутах я могу выбрать себе место! Плчему в Дорисе мы платим 50 евро и не имеем пряво выбрать место - вед едем дальше всех по маршруту и платим больше всех. Сам автобус низкого качества, видно отношение к украинцам как к быдлу - внутри самой Болгарии Дорис возит свои граждан в автобусах более новых и лучшего класса. Водителей посылают самых худших. Ранше ездили и автобусы лучше и водители были достойнее. Кророче фирма зажралась, так как у людей нет выхода и приходится ехать.
olyuska, 11.03.2018
С Днём рождения, DORIS Ukraine!!!I
olyuska, 11.03.2018
С Днём рождения, DORIS!!!!
+380988715175, 06.12.2017
Були з коликтивом з танців в Болгарії назад вирталися цією Фірмою в автобусі всьо комфортно
оксана, 05.12.2017
Хочу поблагодарить всех работников " Дорис", за отличную работу, доброжелательное отношение к пассажирам, за безопасность и комфорт в пути. Услугами перевозчика пользуюсь около двух лет. Очень довольна. В январе 2017, в Болгарии были закрыты из-за снегопада, некоторые дороги. Фирма " Дорис" забрала, всех своих туристов, с разных городов, в то время как многие другие перевозчики, оказались от рейсов. Хочу пожелать, всем работникам " Дорис" здоровья и благополучия и хороших туристов, по всем направлениям, что работает фирма.
Galina258, 23.10.2017
Ездили в Болгарию не в первый раз, но ТАКОГО УЖАСНОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ даже представить не могли! Не могу понять как у такой серьезной компании перевозчика могут работать такие сопровождающие, в часности девушка Иванна. У нас был рейс (Харьков-Несебр), но ехали мы из Днепра в Золотые Пески- 2 семьи с детьми 7-ми и 8-ми лет. Также в автобусе были детки и помладше. Остановки, как и писалось в других отзывах были «явлением редким» раз в 4-5 часов, о которых заранее Иванной не сообщалось, но зато заехав на заправку нам «выделялось» 15 мин. для туалета и кофе (50 чел. в автобусе), так и хочется сказать: А вам слабо?))) Также не озвучивались остановки заранее когда мы проходили границы (а их было не мало). Просто автобус останавливался, большая часть пассажиров спит (включая детей) остальные дремают и тут БАХ! Включают свет и объявляют в микрофон приготовить паспорта. И так 7 раз за ночь!!! Кондиционер работал ужасно. Телевизоры НЕ РАБОТАЛИ ВООБЩЕ, ни по дороге в Болгарию, ни на обратном пути. Да, и как писали в отзыве ранее (Weevil000, 27.09.2017 ) , водители дорог не знают, ехали мы по навигатору и уперлись в мост под ж/д переездом 3,5 м., а наш автобус гораздо выше……и поехали мы полями-полями….. И в завершении всего, когда мы начали высказывать свои претензии Иванне, она язвительно заявила: « Если вам что-то не нравится- летайте самолетом». Вот так вот путешествовать с «Дорис» и Иванной (((
LIUBOV, 10.10.2017
Пользовались услугами данной компании впервые. Заранее купили билеты из Одессы до Варны и обратно, рейсы 215/216. Выезд из Варны пришлось ускорить. Попросили изменить дату отправления. Огромное СПАСИБО за терпение и уважительное отношение Александру Деркачу. Все просьбы были учтены. Обязательно воспользуюсь услугами этой компании еще раз.
Weevil000, 27.09.2017
Худший перевозчик. Ехали рейсом №816 Болгария – Харьков. Ужас 33 часа дорога. Водитель не знает дороги. Ехали по навигатору заблудились. Мост под ж/д переездом 3,5 м автобус выше и водитель пошел спрашивать дорогу у местных жителей. Мы час по полям катались пока нашли выезд. Где продуманный маршрут, где логистика. Ночью пошел дождь из вентиляции. Никто не чего не знает. Телевизор не работает. Кондиционер дует так что люди впереди замерзли , а в конце зажарились.
mirra, 24.09.2017
Почну з хорошого. Окрема подяка менеджеру фірми Олександру, який оперативно і з розумінням допоміг вирішити виникаючі питання. Людина компетентна і небайдужа. Їхали у Болгарію автобусом Київ- Созополь 26.08.2017, повертались 03.09.2017.Автобус чистий і комфортабельний, достатньо місця для ніг навіть для людини з високим ростом. Кондиціонери працюють. Доїхали швидко. Сіли у Хмельницькому в 13.00, наступного дня у 8 ранку вже були у Сонячному Березі. На зворотньому шляху також проблем не виникало.
Тепер про недоліки. Згідна з попередніми відгуками, відносно того, що зупинка раз в чотири години, це занадто мало, зважаючи на те, що в автобусі були діти і літні люді. Також потрібно відкорегувати місця зупинок, віддати перевагу тим, де є більш пристойні туалети, наш автобус зупинявся там де в туалетах була лише одна кабінка для чоловіків, і одна - для жінок, так не повинно бути. Необхідно щоб супроводжуючі розуміли свою функцію в цій поїздці, а також мали більший рівень виховання і культури.
Звичайно, якщо порівнювати поїздку автобусом фірми "Доріс" і поїздкою автобусами місцевих туристичних фірм - це небо і земля. Але ж "Доріс" це європейська фірма, і звісно, що клієнти очікують на європейську якість послуг. В іншому разі вони будуть шукати альтернативу.
При всіх описаних недоліках, загалом рекомендую!
kuybishnotar@meta.ua, 18.09.2017
ехали из Болгарии 14.09.2017р. тур оплачен из харькова до харькова, туда садились в николаеве обратно решили ехать до днепра. высадили в николаеве, ни водители не сопровождающий гид в ситуации не разобрались. из сервиса только мусорные пакеты и кондиционер. по румынии в туалет не останавливаются, хотя спец. места на магистрали предназначенные для этого бесплатные есть. Испортили все настроение после отдыха.
freeman, 10.09.2017
Услугами компании пользовался три раза. Могу сказать одно, все познается в сравнении. И если сравнивать Дорис с обычными рейсовыми автобусами, Дорис однозначно выигрывает по всем показателям, таким как - качество и комфортабельность автобусов, время в пути, возможность изменения маршрута (прохождения границ) для уменьшения времени следования. О персонале могу отозваться только положительно, так как при возникновении каких либо проблем и нестандартных ситуация стремление персонала нацелено только на решение проблемы клиента, в не зависимости от того кто совершил ошибку, будь то офис, сопровождающий или сам клиент. Сопровождающий персонал так же давал всю необходимую информацию и содействие. Отдельное Спасибо хочу выразить руководителю перевозок Сергею за помощь в решении личного форсмажерного вопроса возникшего непосредственно перед отъездом, все быстро и рационально.
В целом поездкой доволен, качество перевозок фирмой Дорис считаю высоким. Советую. Если же в считаете что качество на низком уровне и оно того не стоит, летайте самолетом)))) был опыт, там тоже не все так гладко как кажется, особенно в сезон.
Всем удачных и безопасных поездок
yriska1441, 01.09.2017
Добрый день,услугами компании пользуемся уже третий год,до этого по несколько раз за сезон ездили,все было здорово,делали чай,кофе,выдавали воду,пакеты для мусора,девочки сопровождающие корректно отвечали на все поставленные вопросы,хотя экипажи попадались каждый раз разные.В этом году выезжали 19.08.2017 киевским рейсом с Одессы,сопровождающая Анна и Водитель Стоян,имя второго водителя не запомнили,хороший экипаж,все расскажут,подскажут,подождут,хотя и пассажиры не задерживались,все понимали,что надо пораньше попасть на таможню.Приехали в Солнечный утром и сразу же трансфер отвёз нас в пункт назначения,ожидать не пришлось.Обратно были билеты на 31.08.2017 и тут подучился конфуз,поскольку именно менеджеры на офисе некорректно предоставили информацию!Обратно рейс нас забирал Созополь-Харьков, время в билете было наполовину смазанно,то есть минуты были,а часов не было (:35 ),а вкладыш к билетам был Киевского рейса,в котором отправка в 14:35. Соответственно,когда нам в 11:35 позвонил Сергей и сказал,что нас он должен забрать на автобус,для нас это стало полной неожиданностью.Но сопровождающий Сергей оказался очень компетентным в этом вопросе,он все уточнил,и сразу же предложил нам вариант либо собраться и через 20 минут за нами приехать,либо поехать в 14:35 но на другом рейсе,через Черновцы.Второй вариант нам оказался выгоднее,поэтому в назначенное время он приехал за нами,подождал,поскольку мы задержались,доставил на Солнечный берег,там ожидал автобус все с тем же составов сопровождающая Анна и Дарья и Водитель Стоян и Валентин,мечта предоставили такие же комфортные,как у нас были до этого,поездка конечно обошлась не без приключений,но несмотря на это водители,чтоб мы не стояли на таможне долго,из за того,что ждали пассажиров,поехали на другой пункт пропуска,так что таможни все прошли быстро.
Отдельное спасибо Сергею за быстрое решение возникшей ситуации,за то,что помог нам с решением нашего вопроса,возникшего непосредственно перед отъездом и отвёз и привёз без никаких проблем.
Ездили мы и с другими туроператорам и рейсовыми автобусами с Одессы,но все равно,несмотря на некоторые минусы,которые возникли в этом сезоне и по ошибке офиса,считаю компанию Дорис хорошим выбором для поездки.
dreemerex, 28.08.2017
Добрый день. Ехали в Болгарию из Одессы 5 августа 2017 г. проходящим автобусом из Днепропетровска. Автобус комфортный, кондиционер работал. Водители останавливали каждые часа три. Проводница Маша отлично справлялась со своими обязанностями. Все понравилось.
Из Болгарию мы выезжали 13 августа 2017 г. с опозданием в минут 40 так же в Одессу, но уже киевским автобусом. Автобус также был комфортабельный, с работающим кондиционером. Остановки делались реже так как из Болгарии в этот день выезжало больше 10 автобусов. Водители нормальные. Проводница Лия, так же справлялась со своими обязанностями. Как оказалось наши места на этом рейсе были заменены лучшими, о чем отдельное спасибо, наверное менеджерам (возможно Александру). Была небольшая очередь на Болгаро-Румынской границы (около 8 автобусов впереди нас) прохождение затянулось часа на два. И это был единственный минус в этой поездке.
rolf, 20.08.2017
Из хорошего - кондиционеры работали исправно. Автобус достаточно комфортный - кресла раздвигаются в сторону и раскладываются.
Александр133, 09.08.2017
Компания и их представители в Украине-хитрое жулье. Рейс 415,экскурсовод Вовк Екатерина.Пришлось маме с 2мя детьми спать на полу,из за поломанного кресла.Гид,Вовк Екатерина обладала исключительной способностью прятаться на стоянках.Водители вообще делали вид,что не понимают по русски.На офисе,где приобретали путевку и билеты обещали компенсацию.Включают полный "мороз".Тянут время.Не пользуйтесь услугами,экономят на комфорте и безопасности пассажиров.Сопровождающая-Вовк Катерина-выпускница разведшколы,постоянно в подполье или страшно занята.
© doris.com.ua 2016
Яндекс.Метрика