Отзывы

Рейтинг:
Отзыв
npilipchuk@yandex.ua, 20.07.2017
21 июня 2017 г. наша группа 28 человек (18 детей и 10 взрослых) должна была выехать в 05.30 из г.Борисполь в г. Созополь ( по предварительной договоренности и оплате). 20 июня вечером мы получили места в автобусе до Созополя и обратно, распечатали билеты. Утром в списке сопровождающей Ани у нас были места, которые не соответствуют нашим фамилиям в наших билетах. Но общее количество мест соответствовало. Автобус был не убран, везде валялись бумажки, пол засыпан мусором. Приехали в Киев ко Дворцу Украина в 06.15. Выезд планировался на 07.00.
На вопрос можно ли нам выйти в туалет, Аня ответила, что здесь нет туалета и мы можем не успеть. На стоянке был платный туалет. Все все успели, Аня успела выкурить 3 сигареты, посетовав на свою сложную работу. Выехали в 07.00.
Далее по пути следования автобуса подсаживали пассажиров до границы. Сопровождающая Аня не знает последовательности действий для пассажиров на границе. Ночь ехали по Румынии. Утром на границе с Болгарией собралось много автобусов и водители и сопровождающие девочки разговаривали. Кто из пассажиров узнает, что автобус следует только до Солнечного берега, там все выходят и пересаживаются в другой автобус, следующий до Созополя и всех будут отправлять по 2-3 человек. Почему я и моя группа узнают об этом только сейчас?! Никто не сказал об этом заранее мне в Киеве. Информировать пассажиров обязательно нужно заранее!!! Иначе это расценивается как обман, или пренебрежение к людям. В Солнечном береге нас быстро отправили в Созополь.
02 июля 2017 года в 12.30 подали автобус в Созополе. В 13.00 выехали. Прибыли в Солнечный берег в 14.20. Печет сонце, раскаленный асфальт. Выгрузили багаж, кто-то сказал, чтобы мы шли под навес. Там все было занято и я увидела навес, обвитый виноградом. Там было заполнено пасажирами, ожидающими автобус. Все было в пыли, стояло несколько скамеек. Наши дети просто стояли. Где-то через минут сорок часть людей ушла и дети смогли сесть. Людей на стоянке в это время было не менее 150 человек . Туалет с 2-мя кабинками. Грязный, вонючий, без туалетной бумаги, мыла и т.д. Выстроилась длинная очередь на солнцепеке. На территории стоянки есть здание, где 8 кабинок в туалете, душ. Туда пассажиров не пускают. Когда я повела одного ребенка, то мужчина, не болгар, выганял нас. Сказал, что мы и так загадили все в автобусе. Хотя я видела его в первый раз.
Когда я увидела девочку, выбегающую на площадь, пыталась узнать когда мы будем отправляться? Сказали, что в 15.00. Запаслись терпением. Никакой информации никто не дает. Я спрашивала каждые 30 мин. о планах на нашу поездку. Девочки ничего не могли сказать. Узнала, что нет сопровождающих и автобусов. При разговоре мне сказали, что они и так здесь разрываются.
Напряжение постепенно наростало, некоторые пассажиры ругались и требовали дать информацию ( у кого были силы), остальные прятались в тени. В 16.30 я позвонила в Турбюро Ирины Борщенко. Оксана сразу отреагаровала и мне перезвонили. Как по мановению все начало двигаться. Тут же пришел водитель, началась погрузка багажа и посадка пассажиров. Как раз с автобуса вышла уборщица. Наш автобус ехал без сопровождающей. Ее отсутствия никто не заметил.
К сожалению на этом не закончились наши трудности. Оказалось. Что места в автобусе опять не соответствуют нашим билетам. 5 и 6, 9, 10 места были у других пассажиров. У нас сидели там мама и дети 8 лет. Ребенок уже сидел, мама укладывала багаж, а посторонний мужчина хотел сесть на свое 10-е место. Девочка начала плакать. Что хочет сидеть с мамой. Начали ругаться , оскорблять, чуть не дошло до драки. Вмешался водитель, кое-как расселись. Мы опоздали с отправлением. Пассажирам, которых наш автобус должен был подобрать по дороге в Болгарии, никто не перезвонил. Они просто стояли на дороге и ждали, не зная, что происходит. В Кранево одна семья с ребенком, простояв 2 часа на дороге и увидев, что проехал автобус «Дорис», подумали, что о них забыли, начали догонять его на такси. Оказалось это не их автобус. 7 часов вечера. Они стоят и просто ждут не зная чего. Когда наш автобус их забрал, возмущения не было предела. Наша группа оплатила проезд в марте месяце. По дороге в Болгарию мы сидели, занимая весь ряд за водителем. Обратно места в самом конце автобуса и немного спереди.
Всего этого могло не быть, если бы:
1. Билеты , которые выдаются, должны соответствовать местам в автобусе.
2. Сопровождающие должны быть более квалифицированы.
3. Пассажиров нужно вовремя информировать обо всем и до и во время поездки.
Хочим выразить особую благодарность водителям, которые нас везли туда и обратно.
12345, 07.07.2017
Довелося їхати з цією фірмою в Болгарію. Незадоволені. При 24-годинній подорожі туалет не працює, телевізор теж. Ні каву, ні чай, ні водичку нічого не пропонували як в інших фірмах. Затримався рейс через те що трансфер з готелю забув про людей, їхали швидко і майже без зупинок. Гід не орієнтувався в місцевості. Водії за кермом палили та вночі включали музику. НЕ рекомендую!
zxcvb, 04.07.2017
Добирались автобусами цієї фірми на відпочинок в Болгарію туди і назад. В одну сторону автобус регулярно зупинявся і водій щось там починав крутити в двигуні. В іншу сторону вже інший (ще старіший) доводилось штовхати щоб він завівся. Крім того кондиціонери в автобусах працюють так, що з переду жарко а з заду люди замерзають, кондиціонери не регулюються. Поїздка жахлива.
irinawiktopovna@gmail.com, 12.06.2017
Некрасиво поступили с нами по поводу отказа в обмене билета за неделю до поездки.Сначала сказали,что возможен обмен с доплатой, а потом отказали и пришлось покупать новый билет, поэтому покупайте билеты на других сайтах.Дорис заработал на нас себе лишних 45 евро
qwerty, 19.04.2017
16 апреля ехали из Болгарии. Нам было комфортно. Классный водитель был, видно очень опытный. Так распределил время что задержек и не было вовсе. На границе сопровождающие быстро проставили штампы и мы без проблем поехали домой. Ехать удобно было, ничего не скрипело, автобус практически новый, чистый (ну наши люди конечно умудрились и там намусорить).
А так спасибо и до скорых встреч!
oleksiy, 14.02.2017
Їхали 12 лютого з Банско. Якось так швидко доїхали, мабуть тому, що всі пасажири усвідомлювали що чим більше будемозупинятися, то довше будемо їхати. Тепло, комфортно. Будемо й надалі користуватися Дорісом
Володимир, 21.09.2016
Вже четвертий раз їздив на відпочинок у Болгарію, і вперше на автобусі фірми DORIS.15.09 повертався додому і мені зопропонували сісти на задне сидіння, а не на вказане в договорі, а моїй дружині на своє. Виявляється за правилами фірми вам можуть надати місце не те, що вказано в договорі, але те що захоче стюардеса. А договір це "фількина грамота".Зіпсували настрій після відпочинку у Болгарії. Автобус дуже тісний. Витримати 24 години їзди в ньому дуже важко.
Анатолий, 19.09.2016
Ехали с Солнечного Берега 15,09, приехали на автостанцию в СБ - начался сильный ливень с градом, регистрация на автобус началась - в итоге ниодного соправаждающего, водители в атобус не пускают, офисе компании на этой же автвостанции - сидели все сопровождающие прятались от дождя, а все пассажиры на улице, в итоге как только дождь прекратился, все сопровождающие подошли к своим автобусам и начали пускать людей. в итоге приезал домой и заболел из-за того что сильно промок...сопровождающий была Оксана Сивак.
Андрон, 11.09.2016
Рейс 515 Луцк

Очень все понравилось. Сопровождающий Евгений молодец . Всегда очень толково все рассказывал . Очень опрятный мальчик , по больше бы таких сопровождающих . Все понравилось , надеюсь на следующий год поехать опять с этими ребятами
Людмила, 24.08.2016
рейс Созополь-Киев с 21.08 на 22.08. Болгарские водители Андрей и Стойте показали себя как профессионалы, культурные, вежливые. Ехать было комфортно. Сопровождающая Карина внимательная. Побольше таких водителей и сопровождающих .
Наталія, 23.08.2016
На зворотній дорозі додому з відпочинку рейс 516 виїхали з півторагодинним запізненням, люди чекали посадку під палючим сонцем в обідню пору, Супроводжуючий не назвав причини запізнення, сівши в автобус елементарно не назвався. Вся його "місія" в автобусі зводилась до того, щоб сказати "відкрийте паспорт на візі".Гід з цієї людини нікудишній. Враження від компанії ненайкращі.
Ігор, 20.08.2016
Дуже тісний автобус не зручний, сидіння не можна розложити бо з заду іншому пасажиру вже буде впирати в коліна, їхали з болгарії зупинок було дуже мало багато притензій до гіда Маряни, ходила питала де кому зупинитись по дорозі де хто хоче вийти записувала до себе в блокнот і не зупинилась через неї та деяких пасажирів які затримали автобус не встигли на маршрутку яка тільки одна іде в наше місто, водії взагалі в Коломиї заблудились, таке враження що вони перший раз їхали, мусили вертатись назад, а це все час... НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Ситник Валентина, 17.08.2016
Хотелось бы чтобы все гиды рассказывали много о Болгарии.
рейс 22 июля
Пихота Лилия, 17.08.2016
Все отлично 03/07/2016
Билецкая Даша, 17.08.2016
Водитель курил в автобусе по дороге в Болгарию. Хоть и в окно у себя, но запах иногда был.
рейс от 3 июля
Клименко Александр, 17.08.2016
К водителям и сопровождающим вопросов нет. К самому автобусу такие претензии:
в некоторых местах торохтела обшивка, заводился автобус плохо, ступенька для ног близко. Пообещали все решить. Посмотрим!
рейс 03/07/2016
Мухомор Ирина, 17.08.2016
живу в Желтых водах. Езжу каждый год Днепропетровским автобусом. Все устраивает
Зоя, 17.08.2016
В прошлом году из-за водителей ДОРИСА сгорел один автобус. Говорят, что у водителей жесткий график, они не отдыхают перед рейсами
Евтюгина Анжелика, 17.08.2016
Рейс 3 июля. Езжу каждый год. Долго стоим на таможне, в остальном нареканий нет
Морозова Світлана, 17.08.2016
31 липня рейс 716. Кожного року користуюся автобусом. Все подобається
© doris.com.ua 2016
Яндекс.Метрика